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外卖猝死当天 因投诉也被拘留50元 家人拒绝了2000元的吊唁 质疑同样的价格

九派记者，实习记者徐晨曦

去年5月6日，饥饿的众包骑手冯晓(化名)在运送食物时摔倒在地。医院出具的居民死亡医学证明(推断书)显示，直接死因是“猝死”。由于不是劳动合同而是与外包公司签订的服务合作协议，公司提出了2000元的“人道主义慰问金”，他的家人无法接受。

事件发生7个月后，北京一名43岁的“饥饿”骑手在送餐途中猝死，并获得2000元救助。“饿吗？”关伟发来回复，并将支付60万元养老金给他的家人。

“这和我们家的情况一模一样。”冯晓的妻子冯Xi得知消息后发来一个帖子：“它也饿了，骑手突然死亡。为什么同样的价格不一样！"

突然死亡

2020年5月6日，天气炎热干燥，武汉市黄陂区盘龙城，骑手们饿着肚子等着下雨。像往常一样，会有很多雨天。

38岁的冯晓在骑手小组中问道：“我看着雨落下，我想知道我是否想带件雨衣出去。”团里有人开玩笑说：“带雨衣不一定会下雨，不带一定会下雨。”

这是冯晓开始单打的第37天。根据蜂鸟众包App上的记录，他当天上午12: 30就出门了，发了12个单子。

冯晓在骑手组的最后一次演讲是在19: 23。他说找不到送餐口，多次不报挂号(联系不到客户可以在平台申请挂号，不算加班扣费)，还大骂。半个小时后，他倒在地上，在运送食物时死去。

事情来得毫无预兆。他的妻子冯(化名)记得那天中午，她丈夫回家做了——青椒炒肉和烤茄子，教4岁以下的儿子写自己的名字。那是热度变强的时候。他前一天晚上被蚊子咬了，说是时候在门口装上蚊帐了。

这是一个普通的三口之家，妻子是文员，儿子在幼儿园。儿子充电时总能分辨出爸爸电瓶车的“滴滴”声，在爸爸进门前就在门口伺候，爸爸进门就说“欢迎”。但是那天，他没有等父亲回来吃饭。

已经晚上8点了。小枫还没回来，也没回消息。冯等不及了。她拨通了丈夫的手机，电话被警察接了起来。她被要求落户，去盘龙城F机场中心城一楼工行。她到的时候，警车和救护车来了，她老公倒在地上，喘不过气来。饭盒里洒了两份甜点和一份烤肉。这是一条自行车道，距离目的地绿园600米。

龙腾派出所民警证显示，2020年5月6日20时左右，派出所接到报警，有人在银行门前摔倒。警察赶到后拨打120救援，抢救半小时后死亡。通知黄陂区分局技术小组调查现场，初步排除了该案的可能性。

冯向九拍新闻提供了盘龙城经济开发区卫生中心出具的居民死亡医学证明(推断书)，证明其直接死因为猝死。

冯记得那天雨没下，被客人投诉，站台扣留他50元。根据蜂鸟众包App“历史账单”截图，冯晓被投诉“点击提前发货”，被扣50元。

“人道主义慰问金”

对于国外销售公司来说，骑手一般分为快递和众包。据此前媒体报道，前者是属于配送站的全职骑手，有基本工资，有规定的通勤时间，接受系统调度。“众包”是兼职骑手，准入门槛极低，没有底薪，可以自由抢票。

想成为一个饥不择食的众包骑手很简单，只需下载“蜂鸟众包”Ap

p，注册后上传身份证和健康证，在线上进行一个简单的考试就能成为饿了么的众包骑手。

之前，肖锋在超市上班，需要倒早晚班。为了更好地照顾孩子，他从超市辞职，选择做了门槛低、时间自由的众包骑手，平时还可以接送孩子上下学。

冯喜说，丈夫在注册成为骑手时，同时签了2份协议。一份是与蜂鸟众包的用户协议，这份协议在“特别提示”中写道：“您知悉蜂鸟众包仅提供信息撮合服务，您与蜂鸟众包不存在任何形式的劳动／雇佣关系。”

另一份是和安徽蓝喆人力资源服务外包有限公司（以下简称安徽蓝喆）的服务合作协议。该协议显示肖锋与安徽蓝喆为“服务合作关系”，并称“蜂鸟众包app（即配送信息平台）及饿了么网站或其经营网站为您与我司的合作提供信息技术服务”。

冯喜希望找到这两家公司为丈夫申请工伤认定、谈赔偿。事发第二天，她登录丈夫的微信，从外包微信群里联系了群主、盘龙城众包经理谭某。谭某表示已把情况告诉公司，会有公司的人来和她联系。

大概过了一两天，安徽蓝喆一位周姓工作人员联系上她，表示蓝喆公司与骑手之间签的是服务协议而非劳动合同，所以无法认定“工伤”，但愿意给家属支付2000元的“人道主义慰问金”。且平台给骑手买了保险，可以给家属申报保险。

根据冯喜提供的录音，5月25日，周姓工作人员又给她来了电话，表示公司在正常情况下对于像肖锋这样不幸离世的骑手，会给予2000块的慰问金。他已经在他的能力范围内申请了一万五千元的慰问金，但需要冯喜与他签署一个慰问协议，“这笔钱公司作为慰问金的方式打给家属，这件事跟公司到此为止”。

冯喜没有收下这笔慰问金，她希望公司能配合她将此认定为“工伤”，按照工亡标准赔付。安徽蓝喆没有同意，于是她在6月向仲裁部门提交了材料，请求确认肖锋与安徽蓝喆人力资源服务外包有限公司存在劳动关系；按照工亡标准赔偿800000元，并由被申请人杭州拉扎斯信息科技有限公司承担连带赔偿责任。

仲裁于7月中旬开庭，冯喜没有家人陪同，一个人去的。饿了么（杭州拉扎斯信息科技有限公司）委托了两位代理人到场，安徽蓝喆没有代表到场，只送来了一份答辩状。“答辩人对于被答辩人冯喜提出的诉讼要求，均不予认可。”

安徽蓝喆的答辩状显示：首先，答辩人与肖锋无建立劳动关系的合意；其次，答辩人与肖锋未形成事实劳动关系……答辩人并非肖锋的用人单位，肖锋亦没有对答辩人履行劳动者应尽的义务……肖锋根据接到的用户订单提供配送服务，实际并未向答辩人提供过劳动。

仲裁部门未支持冯喜的仲裁请求。

保险理赔于7月到账。根据这份由太平洋保险承保的旅行人身意外伤害保险单，保险费是每天1.06元，猝死身故的保障金额为3万元。

这让冯喜感觉疑惑。她记得肖锋曾告诉她，平台每天会在第一个单子里扣除3元购买保险，她不清楚为何保险费只有1.06元。

据媒体报道，蜂鸟众包会从骑手们第一单的收入里扣除3元，其中1.06元交给了保险公司，用来为骑手购买保险，剩下的1.94元，则是平台征收的服务费。

事发7个月后，2020年12月21日，北京一位43岁的“饿了么”骑手在送餐路上猝死，只获得2000元人道主义援助的消息，引发关注。

1月8日，“饿了么”官微发文回应，将给付家属60万元抚恤金。文章指出，3元服务费由饿了么平台代为收取，饿了么平台会再支付一部分费用，共同交给骑手所服务的人力资源商，委托其为众包骑士提供劳务管理和安全保障等职务，其中约定由人力资源商为骑士投保意外保险。

弟弟将新闻转给冯喜。冯喜惊了，“和我们家的一模一样……也是众包骑手，也是每天交3块钱保险，也是给了2000块慰问金……”

她在网络上发了帖子，希望能借助媒体力量为丈夫讨个公道。“同样是饿了么骑手猝死，为何同命不同价！难道只有舆论关注了，饿了么才会处理，我爱人的命竟然比不上舆论给饿了么带来的负面影响？”

1月12日，记者联系了曾与冯喜沟通的众包经理谭某，和安徽蓝喆的周姓工作人员。周姓工作人员电话始终关机，而谭某表示他已经调离了武汉，目前该事件已经交给了公司安全部门进行处理，具体处理情况他并不了解。

1月13日，饿了么工作人员向九派新闻记者称，已知此事，正在跟进。